2020年7月中途入社
豊田
ビルメンテナンス部 サポートグループ課 一般社員
専門学校卒業後、医療関連の営業職として十数年勤務。その後、転職活動中に当社から届いたオファーメールをきっかけに当社への興味を持ち、入社。現在は、ビルメンテナンス部 サポートグループ課にて主に顧客対応やスタッフ管理、営業業務に従事する。
Q.入社理由を教えてください!
営業経験を活かし、さらに新しいことへチャレンジしたいと思い、転職を決意しました。そんな中、当社からオファーメールが届き、面白そうだなと思い応募。入社を決めた理由は一言でいうと当社と縁を感じたから。これまで培ってきた営業のスキルや経験を活かし、さらに新しいことへもチャレンジできると感じ、入社を決めました。
実際に入社してみて、新しく覚えることも多かったですが、入社初期に半年ほど現場業務も経験させてもらいました。そのおかげで、現在の業務に必要な知識を深く学ぶことができ、スムーズに業務に入ることができました。
実際に入社してみて、新しく覚えることも多かったですが、入社初期に半年ほど現場業務も経験させてもらいました。そのおかげで、現在の業務に必要な知識を深く学ぶことができ、スムーズに業務に入ることができました。
Q.業務内容を教えてください!
所属するサポートグループ課は社員4名が在籍しています。主に営業業務とパートスタッフ管理業務を担当。業務責任者として社内外への報告や損益管理なども任されています。
具体的には、顧客からの問い合わせ対応や提案内容の決定、見積り作成、清掃のパートスタッフ人材の採用や教育、管理、サポートなどをおこなっています。顧客への提案では、現場の各エキスパートや関連会社に相談しながら提案内容を固めていきます。当社は建物管理に関する総合的なサービスを提供できるので、幅広い提案に関われる仕事です。
具体的には、顧客からの問い合わせ対応や提案内容の決定、見積り作成、清掃のパートスタッフ人材の採用や教育、管理、サポートなどをおこなっています。顧客への提案では、現場の各エキスパートや関連会社に相談しながら提案内容を固めていきます。当社は建物管理に関する総合的なサービスを提供できるので、幅広い提案に関われる仕事です。
Q.心掛けていることは何ですか?
当社は「お客様に喜ばれることを提供すること」を大切にする会社です。私自身も「お客様に喜んでもらう行動や対応」を常に考えながら業務に励んでいます。
具体的には、お客様に対して「対応のスピードの早さ」と「プラスαの提案」を心がけています。特にトラブル対応の際はリカバリー力が重要なので、この二つのことを意識することはとても役に立っていると感じています。そうした誠実な対応の結果、お客様から「ありがとう」と感謝されたり、成果を感じられたりするときは嬉しいですね!
具体的には、お客様に対して「対応のスピードの早さ」と「プラスαの提案」を心がけています。特にトラブル対応の際はリカバリー力が重要なので、この二つのことを意識することはとても役に立っていると感じています。そうした誠実な対応の結果、お客様から「ありがとう」と感謝されたり、成果を感じられたりするときは嬉しいですね!
Q.会社の魅力を教えてください!
新しいことにどんどんチャレンジすることを応援してくれる会社です。会社としてチャレンジすることを大切にしているので、上司も柔軟な対応をしてくれ、働きやすさやモチベーションアップに繋がっています。例えば、業務において「この手順でおこなうと時短できる」「効率がいい方法を考えた」といった工夫やチャレンジを受け入れている風土があります。
また、若い社員が比較的多いので、エネルギッシュで活気のある会社です。上司との距離も近く、何でも相談しやすい点も当社の大きな魅力の一つだと思います!
また、若い社員が比較的多いので、エネルギッシュで活気のある会社です。上司との距離も近く、何でも相談しやすい点も当社の大きな魅力の一つだと思います!
■ 応募者へのメッセージ ■
前向きな社員が多いおかげで、私自身も常にチャレンジ精神を持って働けています!いまの目標は社員やパートさんがもっと働きやすい環境をつくること。個人の力を最大限引き出し、チームとしての成果を最大化させられるように励んでいます!
一緒に成長できたら嬉しいです。スキルアップを応援してくれる会社なので、主体的に行動できる方や向上心の高い方は面白いと感じていただける会社だと思いますよ!
一緒に成長できたら嬉しいです。スキルアップを応援してくれる会社なので、主体的に行動できる方や向上心の高い方は面白いと感じていただける会社だと思いますよ!
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